近日,一款3A网游巨制火出了天际,这就是取材自名著《西游记》的《黑神话 • 悟空》。多个方面数据显示,截至8月27日,该游戏总销量已破1540万份,总收入超过7.3亿美元(约合人民币51亿);相关线亿次播放!
《黑神话》的爆火,让全球人重新认识了神通广大的悟空,尤其是他降妖除魔的各种本领,其中又一项就是“火眼金睛”。可别小看了悟空的这个配置,它可有三大妙用:看得清、看得准、看得远。西游取经的路上,悟空就是靠着它才能一眼识破妖怪的本来面目,当机立断,斩妖除魔。
不仅是悟空,其实在我们的生活中也是如此:想要一往无前,马到成功,无不需要修炼出一双火眼金睛。同样,放大到一个企业也不例外:有了“火眼金睛”的加持,才能在波谲云诡的竞争环境里清晰地洞察自我,看透趋势,才能精准把握机遇,跑赢对手。
这双“火眼金睛”,也就是人们常说的“战略眼光”。说到这里,作为一名河南人,同时又是一名餐饮工作者、资深吃货,那就在河南餐饮界找一个例子吧:谷雨春红烧鲤鱼,堪称典型。
谷雨春红烧鲤鱼的成长,经历了艰难的摸索,在一次次的碰壁中才练就出一双目光如炬的“火眼金睛”,并最终确定了自己的航向。
谷雨春红烧鲤鱼品牌诞生前,品牌创始人李云超曾经走过不少弯路,做过很多生意,地产、金融都涉足过,但因为急于求成,损失了上亿元资金,还借出去上千万元没办法回收,事业一度陷入谷底。做餐饮也是,因为品牌缺乏清晰定位,消费者认知模糊不清,虽然营收还不错,但感觉总像在大雾里行走,内心是迷茫的,欠缺一种笃定和力量感。
后来,巴奴毛肚火锅在郑州异军突起,让李云超深受触动。他开始认真思考谷雨春到底要走向哪里。经过扎实调研、认真分析,方向浮出水面:聚焦红烧鲤鱼。于是,2015年,“谷雨春红烧鲤鱼”第一次出现在人们面前,开启了自己的品牌化之路。
但要实现单品爆破绝非易事。红烧鲤鱼作为一道在河南人尽皆知的菜品,许多餐厅都在做,如何将这道菜做出新意,做出高度,从竞争者中突围,谷雨春还面临着3重挑战:1. 食材关;2. 特色化;3. 标准化。食材关,必须优中选优;特色化,则要守正出新;标准化背后则是一整套严格的工序、流程、出品把关。
食材选择,谷雨春红烧鲤鱼定了最高标准:纯正黄河水养殖的大鲤鱼,且必须“金鳞赤尾、四孔四须”,因为这样的鱼最为纯正,且体态美观;鱼龄则必须是2至3年的,因为这个年限的鲤鱼肉质最好;体重同样有要求:2.8斤—3斤。甚至长度也要精确测量,不符合规定标准的坚决不要。
除此之外,最为关键的一点,必须是当天的新鲜活鱼。每天凌晨,谷雨春红烧鲤鱼的工作人员都会现场捕捞鲤鱼,精确称重,符合规定标准的才送到后厨,门店新鲜现做,保证顾客吃到的都是最新鲜的黄河鲤鱼。
为实现特色化,谷雨春厨师团队钻研不懈,上下求索,在前人基础上大胆尝试,小心求证:香料、火候、油温、时长,前后升级了不下300次,且一反前人做法,采用自然收汁,不勾芡的方式,最终才形成了如今的口感,一筷子下去,肉质紧实,口感软筋,鲜香入味。
作为一个拥有8家大型门店的餐饮品牌,标准化无疑是重中之重。为此,谷雨春团队将红烧鲤鱼的烹饪工艺条分缕析,环环相扣,制定出了抽鱼腥线、改九刀、竹篾定、文火慢煨等26道工序,保证每家店、每条鱼味道都像出自一人之手。据了解,谷雨春对内严格要求:上午杀的鱼上午做,下午杀的鱼下午做,保证鱼肉的最佳状态。视菜品为生命,这正是谷雨春红烧鲤鱼品质稳稳在线的原因。
正是由于这种不达目的誓不罢休的“死磕精神”,谷雨春红烧鲤鱼凭借令人叫绝的口感,征服了无数人的味蕾,成为名副其实的“河南头道招牌菜”。
以红烧鲤鱼为王牌,谷雨春在菜品上持续专注研发,打造出了众多让食客倾心不已的菜品,不仅成为河南人青睐的餐饮品牌,也是很多人招待外地朋友的必选。
从聚焦红烧鲤鱼开始,谷雨春走上了快速地发展的快车道。这,无疑要归功于聚焦的力量。
究竟是哪些人来店里吃饭?哪些人是高频顾客、高客单顾客?这些顾客为什么来?他们在意哪些?诸如此类,是每一家餐饮品牌都应该做到心中有数。同时,这里还牵涉到一个取舍的问题:弱水三千,只取一瓢饮。没有一点一个品牌能做到“既要、还要”,而是要筛选、确定自己的目标客群。只有这样,才能针对他们打造特定消费场景,满足其个性化需求。
既然是宴请,就要走品质化路线:装修环境、服务水平,并还有高品质菜品,三位一体,都要跟得上。
菜品不用说了,谷雨春红烧鲤鱼在这方面挑不出毛病,很多人就是冲着菜品来的,三次荣登大众点评必吃榜更是有力证明。
装修环境,谷雨春同样令人印象非常深刻。步入谷雨春门店,扑面而来的就是一股森森绿意,令人赏心悦目。据了解,为了给顾客用餐提供更惬意的享受,谷雨春特地聘请了业内知名的设计企业,以东方美学为基底,引入田园春意,满目青绿间流淌着宋朝的宁静婉约之美。走廊造景,草木掩映,将闹市的喧嚣远远隔开。在这里用餐,真有“偷得浮生半日闲”之感。
如今出外就餐,人们除了看重菜品的美味精致,惬意的环境,同时,服务也是一项很重要的考量因素。那些能够在就餐过程中体验到足够“情绪价值”的餐饮品牌,往往能赢得客户的持久青睐。
在谷雨春红烧鲤鱼的各家门店,“把客户当亲人”慢慢的变成了一种深入人心的习惯。
看到顾客身体不舒服主动去药店为顾客买药,为小孩子准备香嫩的鸡蛋羹,为生理期的女士准备暖宝宝、姜丝红糖水,为醉酒的客人递上蜂蜜柠檬水等,一个个不起眼的小动作,背后传达的是对客人的关心。
很多顾客来过谷雨春红烧鲤鱼门店之后,都对这里的服务连连点赞,甚至会主动加入谷雨春的会员,成为谷雨春的回头客。
消费,归根结底是一种心理满足。因此,无论市场如何变幻,有一点永远都不可能过时:那就是——人们呼唤有温度的品牌。能够站在消费的人立场,为广大购买的人着想的品牌,自然会赢得人心,赢得口碑。
马云曾说过:“一个成功的企业,要具备三个因素:眼光、胸怀和实力。”首先就是眼光,眼光指的不仅是准确、清楚,还有一点:长远。
聚焦红烧鲤鱼,谷雨春的策略奏效了,赢得了关注度和美誉度。专注宴请场景,谷雨春守住了一拨高消费群体。大力布局东区,则进一步加固了护城河。
郑东新区一向是全城的消费高地,这里聚集着最多的高净值人群,与高铁站距离最近,商务宴请需求旺盛。对于高端餐饮品牌来说,可以套用一句话:“得东区者得天下”。对于谷雨春红烧鲤鱼,东区自然也有着格外重要的意义。
至此,正光北街店、旗舰店、原盛国际店交相辉映,如“三星在天”,联袂打造出郑东新区品质宴请的新高地。
固然,东区寸土寸金,在这里开店,回报高,但风险也大。谷雨春之所以敢毅然决然地在东区频频开店,一种原因是对未来趋势的笃定判断,一种原因是强大的产品自信。
事实证明,谷雨春的选择没有错。东区三店开业后,谷雨春红烧鲤鱼的知名度、美誉度空前提升,营业额也逐级攀升。借助东区的辐射作用,谷雨春又迎来了新的发展阶段。
当今,各行各业都已进入存量时代,竞争环境更为复杂,趋势越来越隐而不显、不易捉摸。在这种形势下,企业间谁能最终胜出,很大程度上取决于是否拥有高瞻远瞩的战略眼光:能够看得清、看得准、看得远。